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1.你們送貨上門嗎？

與客戶簽訂完銷售合同并收到定金之后就可以送貨(送貨時間和地點由客戶選定），送貨收取相應(yīng)的遠程配送費。

2.你們公司在哪？我要怎么訂貨？

我們公司位于廣東省東莞市，本地客戶可以直接來我們公司考察，異地客戶可向客服或銷售經(jīng)理咨詢，滿意請撥打400-1626-162。

3.你們的生產(chǎn)周期要多長？

具體要視產(chǎn)品的型號而定，一般情況下我們的生產(chǎn)周期是10-15天，客戶如急需產(chǎn)品，也可以向銷售客服咨詢是否庫存產(chǎn)品。

4.你們的付款方式是怎么樣的？

銀行轉(zhuǎn)帳或刷卡；我們采用先款后貨的原則，客戶如有疑慮，可以在訂貨前考察東芝工廠或到店體驗。

5.你們的合同要怎么簽訂？

您確定好要訂的產(chǎn)品后，我們的銷售會及時制作好《產(chǎn)品購銷合同》，然后根據(jù)您的需要傳真，發(fā)掃描件、快遞或上門，雙方簽訂后方可生效。

6.你們的售后服務(wù)怎么樣？

東芝家用空調(diào)設(shè)備保修期為3年，安裝工程質(zhì)量保修期為1年，保修期驗收合格之日起計算；期滿后實行有償維保，按東芝廠家有關(guān)規(guī)定收取零配件費及人工費。

7.怎樣咨詢商品的詳細使用信息？

請您在該商品頁面右手邊"在線咨詢"處進行提問，客服人員會為您及時回復(fù)。